Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej serenique-journey.com oraz zasady świadczenia usług przez Serenique Journey sp. z o.o.
2. Usługodawcą jest Serenique Journey sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Mokotowskiej 47/12, 00-551 Warszawa, NIP: 5272893471, REGON: 384927561.
3. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne cenniki znajdują się na stronie Usługi.
3. Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
1. Umowa zostaje zawarta po:
2. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub podczas spotkania w biurze Usługodawcy.
3. Przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany o:
1. Płatność za usługi następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w umowie lub na fakturze.
2. Zasady płatności:
3. Usługodawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej i przepisami prawa.
2. Klient zobowiązuje się do:
3. Czas realizacji usługi jest uzależniony od rodzaju usługi i dostępności nieruchomości spełniających kryteria Klienta.
4. Usługodawca informuje Klienta na bieżąco o postępach w realizacji usługi.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia nieruchomości spełniającej wszystkie kryteria Klienta.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
3. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni.
5. Każda ze stron może rozwiązać umowę z uzasadnionych przyczyn, w szczególności z powodu:
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy podany przez Klienta.
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Informacji RODO.
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej (teksty, grafiki, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie licencji.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy.
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej.
4. Spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się: